326 Tipo 8848: Manual de mantenimiento de hardware y gu.a - Ibm

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326 Tipo 8848
Manual de mantenimiento de hardware y guía para la 
resolución de problemas 
 
 
 
ERserver  


326 Tipo 8848
Manual de mantenimiento de hardware y guía para la 
resolución de problemas 
 
 
 
ERserver  

Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea Apéndice C, “Avisos”, en la página 
153. 
La  versión  más  reciente  de  este  documento  está  disponible  en  http://www.ibm.com/pc/support/.  
Primera  edición  (septiembre  de 2004)  
Este manual es la traducción del original inglés IBM  Eserver  326  Type 8848  Hardware  Maintenance  Manual  and  
Troubleshooting  Guide, 25K8121. 
© Copyright  International  Business  Machines  Corporation  2002,  2003.  Reservados  todos  los derechos.
 
Acerca  de  este  manual  
Este manual contiene información de diagnóstico, un índice de síntoma a FRU, 
información de servicio, códigos de error, mensajes de error e información de 
configuración para el servidor IBM Eserver™ 326 Tipo 8848. 
Importante:  Este manual está dirigido a los representantes de servicio con 
formación que están familiarizados con los productos IBM Eserver. 
Antes de prestar servicio técnico a un producto IBM, no olvide leer el 
“Información de seguridad” en la página 111. 
Información de seguridad importante 
Asegúrese de haber leído todas las declaraciones de precaución y peligro 
contenidas en esta documentación antes de llevar a cabo las instrucciones. 
Leia todas as instruções de cuidado e perigo antes de executar qualquer operação. 
 
 
 
 
Prenez connaissance de toutes les consignes de type Attention et 
Danger avant de procéder aux opérations décrites par les instructions. 
Lesen Sie alle Sicherheitshinweise, bevor Sie eine Anweisung ausführen. 
Accertarsi di leggere tutti gli avvisi di attenzione e di pericolo prima di effettuare 
qualsiasi operazione. 
 
 
 
 
Lea atentamente todas las declaraciones de precaución y peligro antes de llevar a 
cabo cualquier operación. 
WARNING:  Handling the cord on this product or cords associated with accessories 
sold with this product, will expose you to lead, a chemical known to the State of 
California to cause cancer, and birth defects or other reproductive harm. Wash  
hands  after  handling.  
ADVERTENCIA:  El contacto con el cable de este producto o con cables de 
accesorios que se venden junto con este producto, puede exponerle al plomo, un 
elemento químico que en el estado de California de los Estados Unidos está 
considerado como un causante de cáncer y de defectos congénitos, además de 
otros riesgos reproductivos. Lávese  las  manos  después  de  usar  el producto.  
Soporte en línea 
Puede bajarse los archivos de diagnóstico actuales, la memoria instantánea del 
BIOS y los archivos del controlador de dispositivo de 
http://www.ibm.com/pc/support/. 
 
© Copyright IBM Corp. 2002, 2003 iii
iv 326 Tipo 8848: Manual de mantenimiento de hardware y guía para la resolución de problemas
Contenido  
Acerca  de  este  manual  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii 
Información de seguridad importante . . . . . . . . . . . . . . . . . iii 
Soporte en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii 
Capítulo  1.  Información  general  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 
Publicaciones relacionadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 
Avisos y declaraciones utilizados en este manual . . . . . . . . . . . . 2 
Características y especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 
Controles, indicadores LED y alimentación del servidor . . . . . . . . . . 5 
Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 
Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 
Características de alimentación del servidor . . . . . . . . . . . . . . 8 
Encendido del servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 
Apagado del servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 
Capítulo  2.  Configuración  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 
Utilización del programa de utilidad de configuración/instalación . . . . . . . 11 
Inicio del programa de utilidad de configuración/instalación . . . . . . . 12 
Utilización de los programas de configuración de RAID . . . . . . . . . . 12 
Configuración de los controladores Gigabit Ethernet . . . . . . . . . . . 12 
Utilización del programa de utilidad de actualización del firmware del 
controlador de gestión de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . 13 
Capítulo  3.  Diagnósticos  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 
Comprobación general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 
Procedimiento de comprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 
Visión general de las herramientas de diagnóstico . . . . . . . . . . . . 17 
Autoprueba de encendido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 
Códigos de pitidos de la POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 
Mensajes de error de la POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 
Programas de diagnóstico y mensajes de error . . . . . . . . . . . . . 18 
Mensajes de texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 
Bajada del programa de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . 19 
Inicio del programa de diagnósticos y visualización del registro cronológico 
de pruebas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 
Utilización del CD de diagnósticos . . . . . . . . . . . . . . . . 20 
Utilización del disquete de diagnósticos . . . . . . . . . . . . . . 21 
Tablas de mensajes de error de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . 21 
Diagramas de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 
Mensajes SCSI (interfaz para pequeños sistemas) (algunos modelos) . . . . 22 
LED de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 
Actualización del código BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 
Recuperación de un error de actualización de la POST/BIOS . . . . . . . 23 
Borrado de una contraseña perdida u olvidada . . . . . . . . . . . . . 25 
Borrado de la memoria CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 
Comprobación de la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 
Capítulo  4.  Instalación  de  opciones  . . . . . . . . . . . . . . . . 29 
Directrices para la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 
Directrices de fiabilidad del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . 29 
Manipulación de dispositivos sensibles a la electricidad estática . . . . . . 29 
Componentes principales del servidor Eserver  326 Tipo 8848 . . . . . . . 30 
Extracción de la cubierta y el frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 
 
© Copyright IBM Corp. 2002, 2003 v
Instalación de un adaptador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 
Instalación de una unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . 38 
Instalación de una unidad de disco duro de intercambio dinámico . . . . . 39 
Instalación de una unidad de disco duro sin intercambio dinámico . . . . . 40 
Instalación de un módulo de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . 41 
Instalación de un microprocesador adicional . . . . . . . . . . . . . . 43 
Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 
Sustitución de un conjunto de ventiladores . . . . . . . . . . . . . . . 49 
Finalización de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 
Conexión de los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 
Actualización de la configuración del servidor . . . . . . . . . . . . 53 
Capítulo  5.  Conectores  de  E/S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 
Conectores Ethernet (RJ-45) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 
Conector serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 
Conectores USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 
Conector de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 
Capítulo  6.  Unidades  sustituibles  por  el  servicio  técnico  . . . . . . . . 57 
Extracción de un microprocesador . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 
Lubricante térmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 
Fuente de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 
Tarjeta de información del operador . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 
Unidad de CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 
Placa posterior SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 
Tarjeta de expansión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 
Controlador de gestión de placa base . . . . . . . . . . . . . . . . 66 
Placa del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 
Conectores internos de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . 68 
Conectores externos de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . 69 
LED de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 
Conectores de opciones de la placa del sistema . . . . . . . . . . . 71 
Conmutadores y puentes de la placa del sistema . . . . . . . . . . . 72 
Extracción de la placa del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 
Capítulo  7.  Índice  de  síntoma  a FRU  . . . . . . . . . . . . . . . . 77 
Síntomas de pitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 
Sin síntomas de pitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 
Códigos de error de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 
Síntomas de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 
Códigos de error del BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 
Códigos de error del procesador de servicio . . . . . . . . . . . . . . 95 
Códigos de error de ServeRAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 
Procedimientos de error de la POST (ISPR) . . . . . . . . . . . . . . 96 
Códigos de error SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 
Problemas no determinados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 
Sugerencias para la determinación de problemas . . . . . . . . . . . . 101 
Capítulo  8.  Listado  de  piezas,  Tipo  8848  . . . . . . . . . . . . . . 103 
Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 
CRU del cable de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 
Apéndice  A.  Obtención  de  ayuda  y asistencia  técnica  . . . . . . . . . 109 
Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 
Utilización de la documentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 
Obtención de ayuda e información en la World Wide Web . . . . . . . . 110 
 
 
vi 326 Tipo 8848: Manual de mantenimiento de hardware y guía para la resolución de problemas
Servicio y soporte de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 
Servicio y soporte de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 
Apéndice  B.  Información  de  servicio  relacionada  . . . . . . . . . . . 111 
Información de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 
Seguridad general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 
Seguridad eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 
Guía de inspección de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 
Manejo de dispositivos sensibles a descargas electrostática . . . . . . . 114 
Requisitos de conexión a tierra . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 
Avisos de seguridad (traducciones multilingües) . . . . . . . . . . . 115 
Apéndice  C.  Avisos  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 
Nota de edición . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 
Marcas registradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 
Avisos importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 
Cómo reciclar y desechar el producto . . . . . . . . . . . . . . . . 155 
Programa de devolución de baterías . . . . . . . . . . . . . . . . 155 
Avisos de emisiones electrónicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 
Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) . . . . . 156 
Declaración de conformidad con emisiones industriales de Clase A para 
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 
Declaración de Clase A de Australia y Nueva Zelanda . . . . . . . . . 157 
Requisito de seguridad en las telecomunicaciones del Reino Unido . . . . 157 
Declaración de conformidad con la Directiva sobre compatibilidad 
electromagnética (EMC) de la Unión Europea . . . . . . . . . . . 157 
Declaración de aviso de Clase A para Taiwán . . . . . . . . . . . . 157 
Declaración de aviso de Clase A para China . . . . . . . . . . . . 158 
Declaración del Consejo para el Control Voluntario de Interferencias del 
Japón (VCCI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 
Cables de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 
Índice  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
 
 
Contenido vii
viii 326 Tipo 8848: Manual de mantenimiento de hardware y guía para la resolución de problemas
Capítulo  1. Información  general  
El servidor IBM Eserver  326 Tipo 8848 es un servidor de 1 U de altura1 para el 
proceso de transacciones de red de gran volumen. Este servidor de multiproceso 
simétrico (SMP) de alto rendimiento es idóneo para los entornos de red que 
requieren un rendimiento superior de microprocesador y versatilidad de E/S y que 
sean muy manejables. 
Rendimiento, simplicidad, fiabilidad y posibilidades de ampliación son los aspectos 
clave que se han tenido en cuenta a la hora de diseñar el servidor. Estas 
características de diseño permiten personalizar el hardware del sistema para 
satisfacer sus necesidades actuales y proporcionan la posibilidad de ampliarlo a su 
medida en el futuro. 
El servidor se proporciona con una garantía limitada. Para obtener más información 
sobre los términos de la garantía, consulte el apéndice de la garantía en la Guía  de  
instalación. 
Puede obtener información actualizada acerca del servidor en 
http://www.ibm.com/pc/us/eserver/opteron/. Puede obtener información acerca de 
otros productos de servidores de IBM en http://www.ibm.com/eserver/xseries/. 
Para obtener información sobre servicio técnico o asistencia, consulte Apéndice A, 
“Obtención de ayuda y asistencia técnica”, en la página 109. 
1. Los bastidores están marcados con incrementos verticales de 1,75 pulgadas. Cada incremento se considera una unidad, o “U”. 
Un dispositivo de una U de altura mide 1.75 pulgadas. 
 
© Copyright IBM Corp. 2002, 2003 1
Publicaciones relacionadas 
Este Manual  de  mantenimiento  de  hardware  y guía  para  la  resolución  de  problemas  
se proporciona en formato PDF. Contiene información que le ayudará a resolver por 
sí mismo los problemas que surjan, e información para los técnicos del servicio de 
asistencia técnica. 
Además de este Manual  de  mantenimiento  de  hardware  y guía  para  la resolución  
de  problemas, se proporciona la siguiente documentación de Eserver  326 con el 
servidor: 
v Guía  de  instalación  
Este documento impreso contiene las instrucciones para configurar el servidor e 
instrucciones básicas para la instalación de algunas opciones. 
v Guía  del  usuario  
Este documento proporciona información general sobre el servidor, incluida 
información sobre sus características, cómo configurarlo y cómo obtener ayuda. 
v Guía  de  instalación  de  opciones  
Este documento está en formato PDF en el CD de documentación de IBM 
Eserver. Contiene instrucciones detalladas para instalar, desmontar y conectar 
dispositivos opcionales que soporta el servidor. 
v Instrucciones  de  instalación  en  bastidor  
Este documento impreso contiene instrucciones para instalar el servidor en un 
bastidor. 
v Información  de  seguridad  
Este documento está en formato PDF en el CD de documentación de IBM 
Eserver  . Contiene avisos de precaución y peligro traducidos. Cada declaración 
de precaución y peligro que aparece en la documentación tiene un número 
asignado que permite localizar la declaración correspondiente en su idioma en el 
manual de Información  de  seguridad. 
El servidor puede tener características que no están descritas en la documentación 
recibida con el servidor. La documentación puede actualizarse de manera ocasional 
para incluir información acerca de dichas características, o puede que haya 
actualizaciones técnicas disponibles para proporcionar información adicional no 
incluida en la documentación del servidor. Estas actualizaciones están disponibles 
en el sitio web de IBM. Siga estos pasos para consultar la documentación 
actualizada y las actualizaciones técnicas: 
1. Vaya a http://www.ibm.com/pc/support/. 
2. En la sección Learn, pulse Online  publications. 
3. En la página ″Online publications″, en el campo Brand, seleccione Servers. 
4. En el campo Family, seleccione Eserver  326. 
5. Pulse Continue.
Avisos y declaraciones utilizados en este manual 
Las declaraciones de precaución y peligro que aparecen en este manual también 
se encuentran en el manual multilingüe Información  de  seguridad, en el CD de 
documentación de IBM Eserver. Cada declaración tiene un número que permite 
localizar dicha declaración en el manual Información  de  seguridad. 
En la documentación se utilizan los siguientes avisos y declaraciones: 
v Notas:  estos avisos proporcionan consejos, ayudas o sugerencias importantes. 
 
 
2 326 Tipo 8848: Manual de mantenimiento de hardware y guía para la resolución de problemas
v Importante:  estos avisos proporcionan información o sugerencias que pueden 
ayudarle a evitar inconvenientes o situaciones problemáticas. 
v Atención:  estos avisos indican posibles daños a programas, dispositivos o 
datos. Los avisos de atención aparecen justo antes de la instrucción o situación 
en que pueden producirse los daños. 
v Precaución:  estos avisos indican situaciones potencialmente peligrosas. Los 
avisos de precaución aparecen justo antes de las descripciones de pasos de 
procedimientos o situaciones potencialmente peligrosos. 
v Peligro:  Estos avisos indican situaciones que pueden ser potencialmente letales 
o extremadamente peligrosas. Los avisos de peligro aparecen antes de las 
descripciones de pasos de procedimientos o situaciones potencialmente letales o 
extremadamente peligrosos.
Características y especificaciones 
La siguiente información es un resumen de las características y especificaciones 
del servidor. Dependiendo del modelo de servidor, es posible que algunas 
características no estén disponibles o que algunas especificaciones no sean 
aplicables. 
 
 
Capítulo 1. Información general 3
Tabla 1. Características  y especificaciones  
Microprocesador:  
v Procesador AMD Opteron™ 
v 1024 KB antememoria nivel 2
Nota:  Use el programa de utilidad 
de configuración/instalación para el 
tipo y velocidad de 
microprocesadores del servidor. 
Memoria:  
v Tipo: código de corrección de 
errores (ECC), SDRAM de 
velocidad doble de datos (DDR), 
DIMM registrados con protección 
de memoria Chipkill 
– Mínimo: 1 GB 
– Máximo: 16 GB
v  4 ranuras intercaladas con 1 
microprocesador estándar (debe 
instalarse el módulo DIMM a 
pares) 
v 4 ranuras intercaladas adicionales 
con 1 microprocesador opcional 
(debe instalarse el módulo DIMM 
a pares)
Unidades:  
v CD-ROM: Slim IDE (estándar) 
v Unidades de disco duro: 
– De 3,5 SCSI de intercambio 
dinámico o Serial ATA (SATA) 
que no es de intercambio 
dinámico (la capacidad de la 
unidad y la velocidad varían 
según el modelo) 
– Máximo: Dos
Ranuras  de expansión:  
v Dos, usadas en estas 
configuraciones controladas por 
puentes: 
– PCI-X de 100 MHz y 64 bits: 
una ranura de adaptador de 
longitud completa y otra de 
longitud media dan soporte a 
adaptadores PCI-X de 100 
MHz y 64 bits 
– PCI-X de 133 MHz y 64 bits 
(por omisión): una ranura de 
adaptador de longitud 
completa que da soporte a un 
adaptador PCI-X de 133 MHz 
y 64 bits (la ranura de longitud 
media no está disponible)
v  Soporte a adaptadores 
universales o de 3,3 V 
v En el bus PCI 3 
Controlador  de  vídeo:  
v Controlador de vídeo ATI RageXL 
en la placa del sistema 
v Compatible con SVGA 
v 8 MB de memoria de vídeo 
SDRAM
Fuente  de  alimentación:  
Una de 411 vatios (115-230 V CA) 
Tamaño:  
v Altura: 43 mm (1,69 pulg.) 
v Profundidad: 660 mm (25,98 pulg.) 
v Anchura: 440 mm (17,32 pulg.) 
v Peso: unos 12,7 kg configurado 
totalmente
Funciones  integradas:  
v Controlador gestión placa base 
v Un controlador SCSI Ultra320 LSI 
de un solo canal 
v Dos controladores Broadcom 
10/100/1000 Ethernet (diseño de 
puerto dual) con soporte de Wake 
on LAN 
v 4 puertos USB 
v Un puerto serie 
v Un puerto de vídeo
Nota:  El controlador de gestión de 
placa base también se conoce como 
procesador de servicio. 
Emisión  de  señales  acústicas:  
v Potencia de sonido declarada, 
desocupado: 6,5 belios 
v Potencia de sonido declarada, en 
funcionamiento: 6,5 belios
Entorno:  
v Temperatura ambiente: 
– Servidor encendido: de 10° a 
35°C (de 50° a 95°F). Altitud: de 
0 a 914 m (2.998,7 pies) 
– Servidor encendido: de 10° a 
32° C (de 50° a 95° F). Altitud: 
914 m (2998,7 pies) a 2.133 m 
(6998,0 pies) 
– Servidor apagado: de 10° a 43° 
C (de 50° a 109,4° F). Altitud 
máxima: 2.133 m (6.998 pies)
v  Humedad: 
– Encendido: del 8% al 80% 
– Apagado: del 8% al 80%
v  Tasas de flujo del aire: 
– Mínimo: 28 CFM 
– Máximo: 47 CFM 
Emisión  de  calor:  
Emisión de calor aproximada en Btu 
(unidades térmicas británicas) por hora 
para configuraciones de 
multiprocesador dual: 
v Configuración mínima: 409 Btu (120 
vatios) 
v Configuración máxima: 1366 Btu (400 
vatios)
Entrada  eléctrica:  
v Entrada sinusoidal (de 50 a 60 Hz) 
requerida 
v Voltaje de entrada de rango bajo: 
– Mínimo: 100 V CA 
– Máximo: 127 V CA
v Voltaje de entrada de rango alto: 
– Mínimo: 200 V CA 
– Máximo: 240 V CA
v Kilovoltios-amperios (kVA) de entrada 
aproximados: 
– Mínimo: 0,120 kVA 
– Máximo: 0,400 kVA
Notas:  
1. El consumo de alimentación y la 
emisión de calor varían de acuerdo 
al número y tipo de características 
opcionales instaladas y las 
características opcionales de 
gestión de alimentación que se 
están utilizando. 
2. Estos niveles se han medido en 
entornos acústicos controlados de 
acuerdo a los procedimientos 
especificados por el American 
National Standards Institute (ANSI) 
S12.10 e ISO 7779 y se han 
notificado de acuerdo a la normativa 
ISO 9296. Los niveles reales de 
presión sonora en una ubicación 
determinada pueden sobrepasan los 
valores medios indicados, a causa 
de los reflejos de la sala y otras 
fuentes de ruido próximas. Los 
niveles de potencia de sonido 
declarados indican un límite 
superior, bajo el cual funcionará un 
gran número de sistemas.
 
 
4 326 Tipo 8848: Manual de mantenimiento de hardware y guía para la resolución de problemas

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