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Arbol de Decisiones-Investigación de Operaciones II 
Elaborado por: Freydell Alfaro-4M1-Industrial 
Árbol de Decisiones 
De forma más concreta, refiriéndonos al ámbito empresarial, podemos decir que los árboles de 
decisión son diagramas de decisiones secuenciales nos muestran sus posibles resultados. Éstos 
ayudan a las empresas a determinar cuáles son sus opciones al mostrarles las distintas 
decisiones y sus resultados. La opción que evita una pérdida o produce un beneficio extra tiene 
un valor. La habilidad de crear una opción, por lo tanto, tiene un valor que puede ser comprado 
o vendido. 
En resumen, los árboles de decisión proveen un método efectivo para la toma de decisiones 
debido a que: 
- claramente plantean el problema para que todas las opciones sean analizadas. 
- permiten analizar totalmente las posibles consecuencias de tomar una decisión. 
- proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que 
suceda. 
- nos ayuda a realizar las mejores decisiones sobre la base de la información existente y de las 
mejores suposiciones. 
 
CÓMO DIBUJAR UN ÁRBOL DE DECISIONES 
Para comenzar a dibujar un árbol de decisión debemos escribir cuál es la decisión que 
necesitamos tomar. Dibujaremos un recuadro para representar esto en la parte izquierda de 
una página grande de papel. 
Desde este recuadro se deben dibujar líneas hacia la derecha para cada posible solución, y 
escribir cuál es la solución sobre cada línea. Se debe mantener las líneas lo más apartadas 
posibles para poder expandir tanto como se pueda el esquema. 
Al final de cada línea se debe estimar cuál puede ser el resultado. Si este resultado es incierto, se 
puede dibujar un pequeño círculo. Si el resultado es otra decisión que necesita ser tomada, se 
debe dibujar otro recuadro. Los recuadros representan decisiones, y los círculos representan 
resultados inciertos. Se debe escribir la decisión o el causante arriba de los cuadros o círculos. Si 
se completa la solución al final de la línea, se puede dejar en blanco. 
Arbol de Decisiones-Investigación de Operaciones II 
Elaborado por: Freydell Alfaro-4M1-Industrial 
Comenzando por los recuadros de una nueva decisión en el diagrama, dibujar líneas que salgan 
representando las opciones que podemos seleccionar. Desde los círculos se deben dibujar líneas 
que representen las posibles consecuencias. Nuevamente se debe hacer una pequeña 
inscripción sobre las líneas que digan que significan. Seguir realizando esto hasta que tengamos 
dibujado tantas consecuencias y decisiones como sea posible ver asociadas a la decisión 
original. 
 
Un ejemplo de árbol de decisión se puede ver en la siguiente figura: 
 
Una vez que tenemos hecho esto, revisamos el diagrama en árbol. Controlamos cada cuadro y círculo 
para ver si hay alguna solución o consecuencia que no hayamos considerado. Si hay alguna, la debemos 
agregar. En algunos casos será necesario dibujar nuevamente todo el árbol si partes de él se ven muy 
desarregladas o desorganizadas. Ahora ya tendremos un buen entendimiento de las posibles 
consecuencias de nuestras decisiones. 
 
EVALUAR LOS ÁRBOLES 
Arbol de Decisiones-Investigación de Operaciones II 
Elaborado por: Freydell Alfaro-4M1-Industrial 
Ahora ya estamos en condición de evaluar un árbol de decisiones. Aquí es cuando podemos analizar cuál 
opción tiene el mayor valor para nosotros. Comencemos por asignar un costo o puntaje a cada posible 
resultado - cuánto creemos que podría ser el valor para nosotros si estos resultados ocurren. 
 
Luego, debemos ver cada uno de los círculos (que representan puntos de incertidumbre) y estimar la 
probabilidad de cada resultado. Si utilizamos porcentajes, el total debe sumar 100%. Si utilizamos 
fracciones, estas deberían sumar 1. Si tenemos algún tipo de información basada en eventos del pasado, 
quizás estemos en mejores condiciones de hacer estimaciones más rigurosas sobre las probabilidades. De 
otra forma, debemos realizar nuestra mejor suposición. 
 
Esto dará un árbol parecido al de la siguiente figura: 
 
 
 
 
 
Arbol de Decisiones-Investigación de Operaciones II 
Elaborado por: Freydell Alfaro-4M1-Industrial 
CALCULAR LOS VALORES DE LOS ÁRBOLES 
Una vez que calculamos el valor de cada uno de los resultados, y hemos evaluado la probabilidad de que 
ocurran las consecuencias inciertas, ya es momento de calcular el valor que nos ayudará a tomar 
nuestras decisiones.  
Comenzamos por la derecha del árbol de decisión, y recorremos el mismo hacia la izquierda. Cuando 
completamos un conjunto de cálculos en un nodo (cuadro de decisión o círculo de incertidumbre), todo 
lo que necesitamos hacer es anotar el resultado. Podemos ignorar todos los cálculos que llevan a ese 
resultado. 
 
CALCULAR EL VALOR DE LOS NODOS DE INCERTIDUMBRE 
Cuando vayamos a calcular el valor para resultados inciertos (los círculos), debemos hacerlo 
multiplicando el costo de estos resultados por la probabilidad de que se produzcan. El total para esos 
nodos del árbol lo constituye la suma de todos estos valores. 
 
En este ejemplo, el valor para "Producto Nuevo, Desarrollo Meticuloso" es: 
 
0,4 (probabilidad de un resultado bueno) x $500.000 (costo) $ 200.000  
0,4 (probabilidad de un resultado moderado) x $25.000 (costo) $ 10.000  
0,2 (probabilidad de un resultado pobre) x $1.000 (costo) $ 200  
                                                                          Total: $ 210.200 
Colocamos el valor calculado para cada nodo en un recuadro. 
 
CALCULAR EL VALOR DE LOS NODOS DE DECISIÓN 
Cuando evaluamos los nodos de decisión, debemos escribir el costo de la opción sobre cada línea de 
decisión. Luego, debemos calcular el costo total basado en los valores de los resultados que ya hemos 
calculado. Esto nos dará un valor que representa el beneficio de tal decisión. 
Hay que tener en cuenta que la cantidad ya gastada no cuenta en este análisis - estos son costos ya 
perdidos y (a pesar de los argumentos que pueda tener un contador) no deberían ser imputados a las 
decisiones. 
Arbol de Decisiones-Investigación de Operaciones II 
Elaborado por: Freydell Alfaro-4M1-Industrial 
Cuando ya hayamos calculado los beneficios de estas decisiones, deberemos elegir la opción que tiene el 
beneficio más importante, y tomar a este como la decisión tomada. Este es el valor de este nodo de 
decisión.  
 
El árbol final con los resultados de los cálculos pueden verse en la siguiente figura: 
 
En este ejemplo, el beneficio que hemos calculado previamente para "Nuevo Producto, Desarrollo 
Meticuloso" fue $210.000. Luego, estimamos el futuro costo aproximado de esta decisión como $75.000. 
Esto da un beneficio neto de $135.000. 
 
El beneficio neto de "Nuevo Producto, Desarrollo Rápido" es $15.700. En esta rama por consiguiente 
seleccionamos la opción de mayor valor, "Nuevo Producto, Desarrollo Meticuloso", y escribimos ese 
valor en el nodo de decisión. 
 
 
 
CUÁL ES EL RESULTADO 
Arbol de Decisiones-Investigación de Operaciones II 
Elaborado por: Freydell Alfaro-4M1-Industrial 
Realizando este análisis podemos ver que la mejor opción es el desarrollo de un nuevo producto. Es 
mucho más valiosos para nosotros que tomemos suficiente tiempo para registrar el producto antes que 
apurarnos a sacarlo rápidamente al mercado. Es preferible el mejorar nuestros productos ya 
desarrollados que echar a perder un nuevo producto, incluso sabiendo que nos costará menos. 
 
Así como todos los métodos ya vistos para la toma de decisiones, y como ya escribimos en la edición 
pasada, aunque contemos con todas las herramientas que existen para realizar decisiones adecuadas, 
estas sólo servirán de ayuda a nuestra inteligencia y sentido común - ellos son nuestros mejores activos a 
la hora de realizar esta tarea. 
 

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